育児しながら自分の人生も模索

どうして車のディーラーは、契約する時は調子いいこと言うんだろ

2020/01/23
 
この記事を書いている人 - WRITER -

2年前に愛知日産で新車を購入した時に

ナビの更新が3年、3回無料になります

と言われました

その当時、パンフレットにも明記されていたので

安心していました。

特に

「メンテナンスパック」

と言われるような

エンジンオイル

エンジンフィルター交換

定期検査

が含まれたものに加入すれば

その点検の時に一緒にナビの更新もできるから

オススメですよ

と言われて、

純正ナビとメンテナンスパックも

購入したので

当然、一年点検、二年点検の時に

ナビを更新してくれるものと思っていました

しかし、

この前、二年点検に出した後に

ナビを見てみても、2017年に出来た施設が

載ってない!!

それはおかしいと思って

旦那から営業担当者に連絡してもらい

とりあえずナビを更新してもらうことに

なったけれど

二年点検で入庫して

またナビを更新するために入庫して。

こういう会社の不手際で

なぜこっちが負わないといけないのか

旦那が営業担当と何をどう話したのか分からず

私もやりとりを確認したりはしませんでした

営業担当、元々あまり好きじゃないので。

で、今日ナビの更新にお店に行った時に

(購入したところと点検等に出しているのは別のお店です。購入したところが遠くて、営業担当を通して他のお店に予約を取ってもらっています)

接客してくださった方に

ナビが1年点検では更新されているのか聞きました

そしたら、更新してなかったんです!!

3年間、3回無料と言いながら

一度も更新されず二年点検を終えていたのです

で、当然、営業担当者に連絡しました

こちらの希望は

1年目に更新されていない分を

4年目に更新してもらう事です

ですが、

営業担当

「三年間三回無料なので、それ以上は出来ません」

と(`・ω・´)

「地図は半年で更新されます(更新出来ます)」

ホント、なぜ車のディーラーって

契約する時はあれこれ出来ますっていうくせに

点検に持って行った時は

全然覚えてないんだろ?

その場で済むことは良いけど

後々になることは書面で残したりしないんだろ?

私はパンフレットに明記されてたから

特別サービスとは思ってなかったんですよね

営業担当が言ってたのは

「お客様からオーダーしてもらわないと」

って言うんですよΣ(゚д゚lll)

いや!3年3回なら

一年点検毎に更新しろよ!!

ってキレました(もっとマイルドに主張しましたよ)

結局、上司と直接話をさせて欲しい

と言ったら

4年目もOK出ましたよ。。。

いや、当然だからね。

このままいってたら

一度も更新しないまま乗ってるところでしたよ

だから、2年前にセレナ買って

ナビの更新がされてない方は

営業担当にきちんとオーダーすることを

お勧めします

この記事を書いている人 - WRITER -

- Comments -

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


Copyright© 私の人生は私のもの , 2020 All Rights Reserved.